Términos y Condiciones
Bienvenida/o a PFZ art STORE, tienda online gestionada por Zahira Pérez Coronado, con NIF 47221189G y domicilio en Villanueva de la Torre, Guadalajara (España). Puedes contactar con nosotros en powerflowerzetastore@gmail.com, o por teléfono/WhatsApp al 611 479 796.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones que se detallan a continuación.
1. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en el sitio web pfzartstore.com, propiedad de Zahira Pérez Coronado. Todos los pedidos realizados a través de esta web implican la aceptación de estas condiciones generales de venta.
2. ProductosEn PFZ art STORE creamos y vendemos artículos artesanales como macetas personalizadas, macetas vela, wax melts y quemadores. Cada pieza puede presentar ligeras variaciones, propias de la elaboración artesanal, lo que no se considera un defecto, sino parte de su valor único.
3. Precios y pagosTodos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según la zona o el producto.
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago completo.
4. Envío
Enviamos únicamente dentro de España (Península e Islas Baleares). Los envíos se realizan a través de Correos. El plazo de entrega aproximado es de 3 a 7 días laborables, una vez confirmado el pago. No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por causas ajenas a PFZ art STORE (por ejemplo, incidencias del transportista o festivos locales).
5. Devoluciones y cambios
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de muchos de nuestros productos:
No se aceptan devoluciones de productos personalizados. En el caso de productos no personalizados, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a PFZ art STORE. Para tramitar una devolución, escríbenos a powerflowerzetastore@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.
6. Productos defectuosos o dañadosSi recibes un producto dañado durante el envío, por favor contacta con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos del estado del paquete y del artículo a powerflowerzetastore@gmail.com. Una vez comprobado el caso, se ofrecerá un reemplazo o reembolso según corresponda.
7. Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes y textos de PFZ art STORE son propiedad de Zahira Pérez Coronado y no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización expresa.
8. Privacidad y protección de datos
Tus datos personales se utilizan únicamente para gestionar pedidos, envíos y atención al cliente. PFZ art STORE cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y garantiza la confidencialidad y seguridad de tu información.
9. Legislación aplicable Estas condiciones se rigen por la legislación española.Cualquier conflicto que pudiera derivarse será resuelto ante los tribunales de Guadalajara (España).